Plataformas de Venta de Productos Digitales (Infoproductos, etc): Guía Completa
Una comparación honesta y detallada de las alternativas a Gumroad y Substack
Plataformas de Venta de Productos Digitales: Alternativas a Gumroad y Substack
Gumroad es probablemente la plataforma de comercio electrónico más consolidada para productos digitales, con más de 150 000 creadores activos. Su Discover Marketplace es extremadamente útil para obtener más exposición y nuevos clientes. Gumoroad también ofrece varias opciones de productos para tu tienda en línea, desde libros electrónicos y descargas digitales hasta consejos sobre criptomonedas, cursos en línea y más.
Gumroad ha descubierto una forma de atender a los creadores independientes que rechazan el enfoque de talla única de Amazon y la innecesaria complejidad de Shopify para lanzar productos individuales. (…)
Últimamente, sin embargo, los precios de Gumroad han estado en el punto de mira.
Hasta 2022, Gumroad había convergido en la fijación de precios por niveles. A medida que los creadores vendían más productos en la plataforma, Gumroad solía reducir lentamente las tarifas hasta que en realidad repercutía los costes de su proveedor de pagos y nada más. El escalonamiento se alineaba con el ciclo de vida comercial de los clientes de Gumroad, creando un entorno gamificado en el que los creadores se sentían motivados para seguir utilizando la plataforma a cambio de un mejor precio.
Funcionó. Durante un tiempo.
A finales de 2022, Gumroad anunció que abandonaba su estructura de niveles en favor de una tarifa plana del 10%.
Ser vendedor registrado (Merchant of Record, MoR)
Uno de los factores clave de la popularidad de Lemon Squeezy y otros es que actúa como vendedor registrado (Merchant of Record, MoR), lo que significa que se encarga de recaudar y remitir los impuestos sobre las ventas digitales de sus clientes.
Esto, sin duda, quita parte de la administración financiera de las manos de sus usuarios, pero la configuración también significa que Lemon Squeezy es el propietario de la relación con el comprador, en lugar del vendedor.
Como resultado, tú, el vendedor, tienes mucha menos libertad para interactuar y construir relaciones con tus clientes porque la plataforma es la propietaria de la relación.
Como explicó Vaughtton hace tiempo, la clave aquí está que sean “Merchant of Records” y puedan gestionar el drama de vender de manera internacional sin preocuparte. Como señalaba, en cuanto alternativas a Gumroad en diciembre de 2022:
Lemon Squeezy: … ofrece un 5% de comisión (+50c) y una funcionalidad bastante similar. (✅ Merchant of Record)
ConvertKit Commerce: Te permite vender tus productos con un 3.5% de comisión y mucho, mucho más potente a nivel de posibilidades de marketing.(❌ Merchant of Record)
Stripe Checkout: La manera más barata (2.7% + 30c) de cobrar. Utilizada por millones de usuarios en todo el mundo, pero no la más cómoda. (❌ Merchant of Record)
Paddle: Te dan un checkout para embeber en tu página por un 5% de comisión. (❌ Merchant of Record)
Pros y contras de Gumroad
Ventajas de Gumroad 👌
La lista suele incluir lo siguiente:
Empezar es gratis (plan gratuito, sin cuotas mensuales)
Opciones de monetización flexibles
Acceso directo a los clientes
Marketing y análisis integrados
Alcance de audiencia global
Flujos de trabajo automatizados
Marketing de afiliación integrado
Universidad Gumroad (tutoriales para usuarios)
Admite varios tipos de archivos
Páginas de destino personalizadas
Establece una plataforma con tráfico existente. Plataforma consolidada con una audiencia muy amplia
Proceso de configuración rápido y fácil en comparación con la creación de tu propio sitio web. Proceso de pago sencillo.
Puedes beneficiarte de los esfuerzos de marketing del mercado. El mercado te ayuda a escalar fácilmente.
Las plataformas de comerciante de registro se encargan de tus impuestos. (Más sobre esto abajo)
Gran cantidad de estadísticas de productos disponibles
Amplia gama de servicios y productos digitales para vender.
Temas fiscales y de IVA: Este es el principal motivo que me ha hecho decidir cambiarme de Substack a Gumroad. Ambas plataformas usan Stripe como pasarela de pago, la diferencia es que Gumroad hace de intermediario REAL y Substack… no.
Facturas: (…) En Substack tengo que hacer una factura (a mano) por cada pago.
IVA: (…) en Gumroad, como si que es un intermediario con todas las de la ley, tiene automatizada la detección de IVA según el país. En Substack tengo que hacerlo a mano, con los posibles errores fiscales que me puede llevar si me equivoco en algo! Además, no es la primera vez que tengo que andar haciendo rectificaciones de facturas precisamente por eso (vamos, un coñazo xD). Y si, hay una opción de Stripe calcule automáticamente el IVA y que yo no tenga que hacerlo a mano… PERO Gumroad lo hace «gratis» y mediante Substack tendría que pagar un módulo que tiene pagos recurrentes y por número de clientes para que hiciera el cálculo por mi.
-Macarena, ¿Por qué me cambio de Substack a Gumroad?
Desventajas de Gumroad 👎
Aunque la plataforma es fácil de usar, ofrece opciones de personalización limitadas, lo que supone un reto para los creadores que quieren tener más control sobre la apariencia de su tienda. Gumroad no ofrece funciones avanzadas de creación de informes y cursos. También cobra comisiones por transacción en las ventas, lo que puede afectar a los ingresos totales de los creadores.
Gumroad también tiene sus inconvenientes:
Comisiones por transacción (10% sobre las ventas). La comisión del 10% aumenta para los vendedores de gran volumen. Pueden aplicarse tarifas adicionales de PayPal/Stripe.
Personalización limitada
Sin pruebas A/B
Sin análisis avanzados
Sin funciones educativas/de aprendizaje electrónico
Integraciones limitadas
El soporte sólo está disponible por correo electrónico
Personalización limitada en comparación con las plataformas de comercio electrónico completas
Debes dirigir tu propio tráfico a los productos (como la mayoría)
No hay asistencia telefónica ni chat en directo. La atención al cliente es lenta, a veces tardan días en responder. Ahora, suele encargarse la IA.
No existe una ruta de migración directa para las suscripciones de Gumroad a otras plataformas. En este momento, la solución alternativa sugerida es pedir a tus clientes actuales que cancelen sus suscripciones y que creen una nueva suscripción a través de tu nueva tienda cuando comience su próximo ciclo de facturación. Si que se puede exportar la data sobre clientes, claves de licencia y productos, pero, respecto a estos, no se puede exportar la descripción, imágenes, variantes y archivos).
Otros (ver más abajo)
💳 Precios
Se aplica una constante comisión del 10 % al precio de venta de cada producto vendido, seguida de una comisión adicional que cobra Stripe o PayPal cuando un cliente paga por tu producto.
Esto suele ser de alrededor del 3,49 % más 0,49 $ para una transacción dentro de EE. UU.
Veamos un poco más los inconvenientes:
Tendrás el mismo diseño básico de tienda que todos los demás
Con Gumroad, apenas puedes personalizar nada. No hay temas de tienda entre los que elegir, lo que significa que tu página se parecerá a todas las demás páginas de pago de Gumroad.
Sí, puedes añadir algunos campos personalizados aquí y allá para crear un dominio personalizado y categorías de productos, y cambiar algunos colores, pero eso es todo.
Cualquier personalización avanzada de tu tienda Gumroad requerirá conocimientos de CSS/HTML.
No hay herramientas de marketing integradas para hacer crecer tu negocio online
Es posible crear una lista de correo electrónico y emitir códigos de descuento, pero eso es todo lo que realmente puedes hacer con Gumroad.
A diferencia de Shopify o Ecwid, Gumroad no ofrece ninguna otra función de marketing integrada.
Por lo tanto, no podrás utilizar herramientas de SEO para atraer clientes, actuar sobre los datos de tus clientes, realizar un seguimiento de las ventas o análisis de vendedores, elaborar campañas avanzadas de marketing digital, etc.
Olvídate de Gumroad si quieres vender servicios
Si eres un creador que quiere vender cursos, servicios o coaching en línea, entonces probablemente sea mejor tachar Gumroad de tu lista y buscar otra plataforma de comercio electrónico.
Alternativa: Payhip es una plataforma fácil de usar diseñada para ayudar a los creadores a vender descargas digitales como ebooks, software, cursos online, coaching, membresías y productos físicos sin esfuerzo. Con un proceso de configuración simplificado, Payhip permite a los usuarios crear un escaparate personalizable, fijar sus propios precios y entregar contenido digital a los clientes de forma segura.
La plataforma viene con herramientas de marketing integradas para ayudarte a aumentar las tasas de conversión y ofrece la posibilidad de crear cupones, descuentos, añadir ventas cruzadas y ventas adicionales. También cuenta con un potente creador de tiendas y admite PayPal y Stripe como sistemas de procesamiento de pagos.
Tanto Payhip como Gumroad te permiten crear tu tienda online de forma gratuita. Sin embargo, Payhip tiene costes de transacción más bajos en su plan gratuito en comparación con Gumroad, lo que la convierte en una solución más rentable.
Cómo funcionan los pagos y las retiradas en Gumroad
Gumroad pretende simplificar los pagos tanto para compradores como para vendedores.
Como vendedor, puedes cobrar a través de:
PayPal
Stripe
Transferencia bancaria directa (sólo en algunos países)
Las ventas van directamente a tu proveedor de pagos elegido. Gumroad deduce sus comisiones y te paga automáticamente cada semana.
Para los compradores, Gumroad acepta las principales tarjetas de crédito y PayPal. Los clientes pueden pagar fácilmente y acceder a los productos digitales inmediatamente después de la compra.
Gumroad también proporciona herramientas como claves de licencia, alojamiento de archivos y portales de miembros para controlar el acceso a los productos de pago.
Marketing en Gumroad
Gumroad no sólo es una plataforma para vender, sino también para dirigir tráfico orgánico (hasta cierto punto) a tu producto y conseguir ventas, con Gumroad Discover.
Para listar tu producto en Gumroad Discover:
Necesitas un mínimo de 10$ en ventas
Que el equipo de Gumroad verifique tu cuenta
A continuación, optimiza tu ranking de búsqueda interna y dirige el tráfico.
Y es un tráfico bastante bueno, según algunos vendedores.
Otras herramientas de marketing en Gumroad
Hay dos herramientas de marketing que parecen bastante útiles:
los códigos de descuento
su programa de afiliados (no tan desarrollado como el de Hotmart)
Estas dos herramientas han proporcionado, a algunos vendedores, el doble o triple de ventas.
El sistema de regalos
Esta es una de las funciones favoritas de Gumroad para algunos vendedores.
Puedes crear productos gratuitos como «imanes de clientes potenciales» que atraigan a personas interesadas en la idea.
Esto te da una gran ventaja:
Crear un MVP (Producto Mínimo Viable) es muy fácil.
Puedes probar el mercado de nuevas ideas con productos gratuitos
Los compradores pueden pagar lo que quieran (mide tu nivel de confianza)
Construir nuevos productos premium basados en tus freebies te garantiza que es muy probable que se vendan en el mercado.
Gumroad tiene dos áreas de imagen principales
la imagen de portada
una imagen en miniatura
Además, puedes añadir imágenes en el cuadro de descripción.
Comparación de Gumroad con otras plataformas
¿Cómo se compara Gumroad con otras plataformas populares para vender online?
Contra Substack: En realidad, no un fuerte competidor de Gumroad en producto digital, salvo suscripciones, con una tarifa del 10%. Substack tiene un mejor editor, un sistema nativo de email y una red social incorporada, Notas. Su inconveniente es la dificultad de vender infoproductos. Véase detalles más abajo.
Contra Payhip: Payhip es una plataforma de venta con sede en el Reino Unido y un fuerte competidor de Gumroad con una tarifa del 5% (y dos planes pro adicionales con tarifas aún más bajas). Payhip es más personalizable y ofrece grandes prestaciones. Su inconveniente es la funcionalidad muy limitada del correo electrónico. Véase detalles más abajo.
Contra Etsy: Etsy se centra en artículos hechos a mano, vintage y artesanales. Gumroad es mejor para artículos digitales y productos informativos. Sin embargo, ambas permiten la venta de productos físicos.
Contra Shopify: Shopify ofrece una personalización más avanzada de la tienda de comercio electrónico. Pero Gumroad es más fácil, rápido y asequible. Véase detalles más abajo.
Contra Teachable: Teachable está especializada en cursos online. Gumroad ofrece más flexibilidad de productos.
Contra Patreon: Patreon se centra en pagos recurrentes/membresías. Gumroad facilita las compras únicas y las suscripciones.
Examinando otras plataformas de productos digitales, puede obtenerse más detalles comparativos:
Shopify
Shopify es una plataforma de comercio electrónico muy utilizada y popular que permite a los usuarios crear y gestionar tiendas online con facilidad. Conocida por su amplio ecosistema de aplicaciones, Shopify se dirige a empresarios y negocios de todos los tamaños, ofreciendo un completo conjunto de herramientas para vender productos, gestionar el inventario y gestionar las transacciones de forma segura.
La plataforma te permite crear y personalizar tu escaparate digital y admite varias pasarelas de pago. Ofrece una aplicación móvil, códigos de descuento, segmentación de clientes, recuperación del abandono del carrito y automatización del marketing, lo que la convierte en una sólida solución de comercio electrónico.
Aunque Shopify es fácil de usar, tiene funciones y personalizaciones más avanzadas que requieren más conocimientos técnicos por parte de los usuarios. Gumroad parece menos complejo y ofrece herramientas más básicas, por lo que es más adecuado para principiantes o para quienes tienen conocimientos técnicos limitados.
Pros
Interfaz intuitiva con personalización de arrastrar y soltar
Productos y contactos ilimitados
Tiene soporte 24/7
Tiene una aplicación móvil (para iOS y Android)
Amplia tienda de aplicaciones para añadir funciones
Seguro y fiable para procesar transacciones
Sólida gestión de inventario y seguimiento de pedidos
Contras
Comisiones de transacción en pasarelas de pago de terceros para algunos planes
Las funciones avanzadas pueden requerir gastos adicionales de la app
Los costes mensuales de suscripción pueden aumentar para las pequeñas empresas
No hay marca blanca ni pasarelas de pago locales
💳 Precios
Básico: 32 €/mes
Shopify: 92 €/mes
Avanzado: 384 €/mes
*Información sobre precios obtenida de Shopify en noviembre de 2023.
Shopify tiene una puntuación de 4,5 sobre 5 basada en las reseñas de usuarios de Capterra.
PayHip
Payhip es una plataforma de comercio electrónico diseñada para ayudar a particulares y empresas a vender productos digitales y membresías. A través de un sencillo proceso de configuración, los creadores pueden mostrar y vender sus productos digitales directamente a su público.
La plataforma ofrece una amplia gama de productos, desde libros electrónicos y software hasta música y arte, lo que la convierte en una opción ideal para artistas y creadores de contenido que buscan monetizar su trabajo.
Los usuarios pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito y utilizar PayPal.
Además, la plataforma ofrece diversas herramientas de marketing, como códigos de descuento y programas de afiliados, para ayudar a los vendedores a aumentar su alcance y sus ventas. Así, PayHip proporciona análisis sólidos para realizar un seguimiento de las ventas y el comportamiento de los clientes, lo que permite a los vendedores tomar decisiones informadas.
Payhip ofrece funciones de gestión de productos, marketing y seguimiento de afiliados para ayudar a los creadores a vender y promocionar eficazmente sus productos digitales.
Payhip ofrece muchas más funciones de personalización que cualquier otra plataforma. Además, Payhip tiene uno de los conjuntos de herramientas de marketing más intuitivos que hemos encontrado en una plataforma de comercio electrónico, lo que te permite enviar descuentos, utilizar herramientas de venta ascendente y de actualización, y mucho más.
Además, cobra una comisión por transacción ligeramente inferior a la de Lemon Squeezy. Sin embargo, hay planes de pago que la reducen a 0. Los únicos inconvenientes de la plataforma son sus análisis bastante mediocres y su falta de asistencia en marketing por correo electrónico, una característica que ofrecen tanto Lemon Squeezy como Gumroad.
Como ThriveCart, ofrece su propio creador de cursos integrado.
Ventajas:
Sin cuotas mensuales y con un coste de transacción competitivo. Ofrece un plan gratuito (cuando no hay ingresos).
Muchas opciones de personalización
Herramientas de marketing superiores. Payhip ofrece funciones como cupones, descuentos, ventas adicionales y ventas cruzadas para impulsar las ventas.
Puede generar claves de licencia para productos de software.
Especializado en el manejo del impuesto IVA en la UE y Reino Unido.
Interfaz sencilla y directa
Rápida configuración y gestión de productos
Códigos de descuento, marketing de afiliación y escaparates personalizables
Contras:
Funciones básicas en comparación con plataformas dedicadas a nichos específicos (por ejemplo, cursos online)
Opciones de personalización avanzadas limitadas
No ofrece funciones de marketing por correo electrónico.
Algunos han encontrado que el creador de tiendas es difícil de usar debido a un menú lateral y un diseño confusos.
No se puede exportar el contenido (ocurre en otros casos de esta comparativa, también).
💳 Precios
Plan gratuito para siempre: 0 $/mes + 5 % de comisión por transacción.
Plus plan: $29/mes + 2% de comisión por transacción
Pro plan: $99/mes + 0% de comisión por transacción
Payhip tiene una puntuación de 4,2 sobre 5 basada en las opiniones de usuarios de Capterra.
Substack
Amplia información se encuentra aquí:
Y también aquí:
Gran Ejemplo de Serialización de Libros en Substack
Gran Ejemplo de Serialización de Libros en Substack
SendOwl
SendOwl es una plataforma de comercio electrónico que ofrece a los creadores la posibilidad de vender productos digitales, membresías y suscripciones directamente a su público. Con su enfoque en la simplicidad y la flexibilidad, SendOwl permite a los creadores personalizar el proceso de venta y entrega de su contenido digital.
SendOwl no actúa como un MoR, pero te ayuda a llevar un registro de tus impuestos, permitiéndote configurar diferentes reglas en tu cuenta para las regiones fiscales en las que haces negocios, y acceder a informes sobre ellas para ayudarte en tus cálculos de pago.
Con su interfaz fácil de usar, los vendedores pueden gestionar fácilmente sus tiendas en línea, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones. Una de las características más destacadas de SendOwl es su integración con el procesamiento de pagos de Lemon Squeeze, que permite transacciones seguras y pagos rápidos.
Además, SendOwlis proporciona potentes herramientas de marketing que ayudan a los usuarios a llegar a un público más amplio y a aumentar las ventas. Aprovechando características similares a las que ofrece Payhip, los vendedores pueden crear códigos de descuento y campañas promocionales que atraigan a más clientes.
Ventajas
Te ayuda con los correos electrónicos de abandono del carrito.
Funciones de precios de pago lo que quieras.
Ofrece contenido de preventa (piensa en Kickstarter).
Flujo de pago optimizado para la conversión.
Desventajas
Soporte lento, basado en correo electrónico.
💳 Precios
Plan básico: 18 $ al mes y una comisión del 5 % por pedido
Plan de crecimiento: 37 $ al mes y 0,47 $ de comisión por pedido
Plan profesional: 89 $ al mes, y luego 0,28 $ de comisión por pedido
Nota: SendOwl ofrece actualmente una prueba gratuita de *7 días y 1 $ al mes durante 2 meses. Hay una tarifa mínima de 0,89 $ por pedido.
Sellfy
Sellfy es una plataforma de comercio electrónico centrada en ayudar a los creadores a vender productos digitales directamente a su público. Su configuración sencilla facilita a los creadores ofrecer y monetizar productos digitales, como libros electrónicos, música, vídeos y mucho más.
Sellfy también ofrece funciones de marketing, análisis e integraciones, pero suele tener mala reputación por limitar la cantidad de ingresos que pueden tener sus usuarios. Por ello, suele ser sólo interesante para los vendedores con gran margen de beneficio.
Ventajas
Ofrece una variedad de opciones de personalización.
A los clientes les encanta la variedad de herramientas de marketing.
Se especializa en el manejo del impuesto del IVA para ventas dentro de la UE.
Ofrece una prueba gratuita de 14 días.
Contras:
Las funciones de análisis de la plataforma podrían no ser suficientes para un análisis profundo de las ventas.
Hay un límite de ingresos anuales de 200 000 dólares.
💳 Precios
Plan básico: desde 29 $ al mes para hasta 10 000 $ en ventas anuales.
Plan Business: desde 79 $/mes para ventas anuales de hasta 50 000 $.
Plan Premium: desde 159 $/mes para ventas anuales de hasta 200 000 $.
Como referencia, obtener los máximos ingresos de la tienda por plan supone las siguientes tarifas. Estas pueden reducirse si optas por un pago anual o semestral en lugar de un cargo mensual:
Starter: 3,5 % (348 $ por 10 000 $ en ventas)
Business: 1,8 % (948 $ por 50 000 $ en ventas)
Premium: 0,9 % (1908 $ por 200 000 $ en ventas)
ThriveCart
ThriveCart es una solución de carrito de la compra y pago que se centra en ayudar a sus usuarios a convertir clientes, aumentar el valor medio de los pedidos y reducir el abandono de carritos.
Ofrece una gama de funciones diseñadas para agilizar el proceso de ventas, lo que lo hace atractivo para emprendedores, creadores de cursos, entrenadores y especialistas en marketing digital que buscan optimizar su proceso de pago.
Como Payhip, ofrece su propio creador de cursos integrado.
Ventajas
Crea carritos independientes o integrables mediante una sencilla herramienta de arrastrar y soltar.
Configura aumentos de pedidos, ventas adicionales con un solo clic, ventas reducidas y ventas cruzadas para aumentar el valor medio de los pedidos.
Pago único de 495 $*.
Ofrece una gama de opciones de facturación a tus clientes para ampliar tu alcance.
Crea embudos de ventas sencillos diseñados para convertir.
Ofrece una función sencilla de cálculo de impuestos sobre las ventas.
Ofrece un centro de ayuda, preguntas frecuentes, chatbot y soporte por correo electrónico.
Contras
No hay período de prueba, por lo que no puedes revisarlo antes de dar el salto.
El hecho de que pagues una cuota única en lugar de una suscripción significa, para algunos, que ThriveCart tiene menos incentivos para seguir mejorando el producto. Yo lo dudo. Pero sí que parece poco “business friendly” para los que no lo conocen.
💳 Precios
Plan Coste Comisiones por transacción
Cuenta vitalicia 495 $* 0 %
Actualización Pro 195 $ 0 %
* Ten en cuenta que esta es una oferta especial y está sujeta a cambios.
Paddle
Paddle es una solución de facturación para productos digitales que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record, MoR), gestionando todo, desde el procesamiento de pagos hasta el cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluido el IVA, el impuesto sobre las ventas y más, en varios países.
Paddle admite facturación de suscripciones, pagos únicos y licencias de productos de software. Su panel de análisis proporciona información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes y las tendencias de ingresos.
Paddle destaca por estar mucho más establecido en el sector. Esto conlleva algunas ventajas. Ofrecen soporte en más de 200 países de todo el mundo, con muchos métodos de pago que siguen su ejemplo. Además, aunque otras plataformas de esta comparativa, como Lemmon Squeezy, son MoR, Paddle gestiona los problemas fiscales, las devoluciones de cargos y las disputas mucho mejor que Lemon Squeezy.
Ventajas:
Actúa como comerciante registrado (MoR), gestionando el cumplimiento de las obligaciones fiscales a nivel mundial.
Admite suscripciones, pagos únicos y licencias de software. Los métodos de pago incluyen la mayoría de las tarjetas de crédito, PayPal, AliPay, transferencias bancarias y más.
Herramientas completas de análisis e informes.
Soporte en más de 200 países de todo el mundo
Desventajas:
Los precios no son transparentes y requieren un presupuesto personalizado.
Opciones de personalización limitadas para las páginas de pago en comparación con algunos competidores.
El servicio de atención al cliente es uno de los más lentos de nuestra lista, a menudo tarda días en responder.
No hay funciones de afiliación o marketing por correo electrónico.
💳 Precios:
Paddle tiene un plan de precios de «pago por uso» en el que cobra 5 % + 50 ¢ por transacción.
Aparte de eso, debes ponerte en contacto con ellos para recibir un presupuesto personalizado.
Lemon Squeezy
Lemon Squeezy ha sido adquirido por Stripe, lo que puede ser ventajoso o no; el tiempo lo dirá. Integra también Apple Pay, PayPal, y otros,
💳 Lemon Squeezy cobra actualmente un 5 % + 50 céntimos por cada venta, frente al 10 % + las comisiones de procesamiento de tarjetas de crédito/PayPay de Gumroad por cada venta. Esa es una diferencia significativa.
Aquí vamos a analizar esta herramienta un poco más.
Los inconvenientes de Lemon Squeezy
Aquí es donde Lemon Squeezy se queda corto:
Una de sus principales advertencias es que no está tan consolidada como otras plataformas. A pesar de haber recibido un gran impulso tras el aumento de precios de Gumroad (donde aumentó su tarifa plana al 10 % de las ventas), la marca sigue siendo bastante nueva. Además, a pesar de ser ahora una plataforma de pagos y comercio electrónico, en un principio comenzaron como una plataforma de comercio minorista y procesador de pagos. Por lo tanto, todavía están en el camino de encontrar su lugar en el mercado del comercio electrónico.
Además, solo hace poco han añadido la opción de vender cursos en línea o membresías en tu tienda en línea, que son algunos de los principales generadores de ingresos entre todos los productos digitales.
No solo eso, sino que la plataforma carece de aspectos técnicos y de ventas. Por ejemplo, Lemon Squeezy no ofrece opciones de venta adicional, lo mismo ocurre con las integraciones de Discord y Telegram.
Además:
Diseño de la interfaz
La interfaz de Lemon Squeezy no es tan intuitiva como la de Gumroad. A menudo los vendedores, según han expresado, se encuentran haciendo clic para intentar encontrar la configuración correcta escondida en algún lugar donde no esperaba encontrarla. Sin embargo, la página de documentación de Lemon Squeezy es excelente y fácil de buscar, por lo que siempre se puede encontrar la configuración que necesito.
Faltan cursos y un sistema de restricción de contenido
A diferencia de Payhip, por ejemplo, todavía no hay esta función. Se puede tener links, y productos digitales descargables (como un PDF), pero no el contenido en html.
Tampoco permite la construcción de cursos.
Falta el portal de autoservicio para clientes
Algunos usuarios echan de menos la función de biblioteca de clientes de Gumroad, pero Lemon Squeezy está trabajando en la mejora de su portal de clientes como un desarrollo activo en su hoja de ruta.
Los productos y el checkout es en el dominio de Lemon Squeezy
Cierto, el subdominio es del marchant, pero se ve claramente que el dominio es de Lemon Squeezy. No obstante, hay una opción para usar un “custom domain”.
Pérdida de la comunidad y la marca Gumroad
Gumroad se había hecho un nombre en la comunidad de startups/creadores, y algunos de estos, tras una migración, echan de menos la facilidad de dirigir a la gente a su sitio de Gumroad con su interfaz familiar.
Lo bueno: Funciones e integraciones de Lemon Squeezy
Hay cosas buenas también con esta herramienta:
Varias tiendas
Una característica de Lemon Squeezy es la capacidad de crear y gestionar tantas tiendas diferentes como quieras. Puedes cambiar rápidamente de una a otra, lo que facilita la organización de diferentes productos y negocios.
Como propietario de una tienda con varios negocios, puedes gestionar fácilmente todas tus tiendas dentro de la misma cuenta.
Parity Deals
Parity Deals está integrado con Lemon Squeezy para permitir la paridad de poder adquisitivo (PPA) automatizada. La PPA hace que el acceso a la educación en línea sea más equitativo a nivel internacional. Algunos grandes creadores en línea como Arvid Kahl, de The Bootstrapped Founder, y Marie Poulin, de Notion Mastery, ofrecen precios de paridad para sus cursos.
Programa de afiliados de Lemon Squeezy
Parece que la única diferencia entre los programas de afiliados de Gumroad y Lemon Squeezy que he visto hasta ahora es que Lemon Squeezy tiene que aprobar a los afiliados antes de que yo pueda aprobarlos. Me imagino que se trata de un problema de control de calidad, ya que su programa de afiliados es nuevo.
Kajabi
Kajabi es una plataforma «todo en uno» diseñada para emprendedores, educadores y empresas que desean crear y vender cursos online, programas de coaching, afiliaciones y productos digitales. Kajabi permite a los usuarios crear sitios web totalmente personalizados, crear contenidos multimedia atractivos y gestionar su negocio online en un solo lugar.
La plataforma también ofrece excelentes funciones de marketing, automatización del correo electrónico y análisis para ayudar a los creadores a comercializar y vender sus productos con eficacia. Te permite crear campañas de éxito y embudos de ventas impulsando tus esfuerzos promocionales en general.
Mientras que Kajabi se centra en productos digitales, Gumroad ofrece una gama más amplia de productos, incluidos los físicos. Gumroad está pensado para principiantes y pequeñas empresas, y Kajabi para clientes más grandes. Por otra parte, Gumroad tiene un modelo de precios más rentable, mientras que los planes de Kajabi pueden ser caros incluso para grandes empresas.
Pros
Embudos de ventas automatizados
Herramienta de marketing integrada
Fácil de usar
Bueno también para vender otros productos digitales
Buena atención al cliente
Contras
Precio caro
Curva de aprendizaje
Funciones básicas de aprendizaje
Personalización limitada del sitio web y de los cursos
💳 Precios:
Plan básico - 149 $/mes
Plan Crecimiento - 199 $/mes
Plan Pro - 399 $/mes
*Información sobre precios obtenida de Kajabi en noviembre de 2023.
Kajabi tiene una puntuación de 4,4 sobre 5 basada en las reseñas de usuarios de Capterra.
WooCommerce
WooCommerce es un potente plugin de WordPress diseñado específicamente para sitios web de WordPress, que ayuda a transformar tu sitio en una tienda de comercio electrónico funcional, con mucha comunidad y extensiones. Sin embargo, si no deseas tener una web con wordpress, para obtener todas las funciones y la sencillez que ofrece una solución de comercio electrónico independiente, puedes probar Gumroad.
Nota: Parte de este contenido se ha obtenido del siguiente artículo, con permiso de su autor:
Gumroad Wallet, una oportunidad de 100 millones de dólares
Un caso práctico de comercio electrónico que proporciona una mejor experiencia de pago
Por: Alvaro Durán, The Payments Engineering Playbook
Hay un supuesto subyacente en todas las plataformas de comercio electrónico, Gumroad incluida, que me resulta muy intrigante.
Verás, todas ellas dan por sentada la comisión de la tarjeta de crédito. Las comisiones de procesamiento de pagos son como una fuerza de la naturaleza, algo con lo que no hay que contar, como el agua en aquel famoso discurso de David Foster Wallace.
¿No me crees? Esto es lo que dijo el Director General de Gumroad sobre el cambio de la estructura por niveles a la tarifa plana:
«Teníamos esta estructura de niveles en la que, básicamente, una vez que ganabas 100.000 en Gumroad, pasábamos al 3% más 30 céntimos, lo que significaba que casi todo ese [margen bruto] iba a parar a Stripe».
No es sólo Gumroad. Payhip menciona explícitamente las comisiones por transacción de Stripe en su página de precios, y lo mismo hacen SendOwl y Podia.
Todas las plataformas de comercio electrónico cobran comisiones
además de las de su procesador de pagos.
¿Y si Gumroad pudiera cobrar menos y seguir siendo rentable?
¿Y si, al hacerlo, la plataforma se convirtiera menos en una startup basada en una marca y más en una con efectos de red, como Youtube?
¿Y si formar parte de Gumroad beneficiara a los creadores más allá de cobrar por lo que venden?
¿Y si pudieran aprovechar esas ganancias para comprar a otros creadores de la plataforma por tarifas más bajas?
Wallet como camino a seguir
Hay 3 apartados para cualquier nuevo paradigma en tecnología:
Hacer mejor los casos de uso actuales
Idear un nuevo modelo de negocio
Crear casos de uso totalmente nuevos
Al implantar carteras digitales, Gumroad permitiría a los creadores comerciar, no sólo comprar y vender. Podrían eludir las plataformas de pago y poner en contacto directamente a compradores y vendedores. Al igual que una cámara de compensación, las comisiones serían menores porque los fondos nunca tendrían que salir de la plataforma.
Los monederos digitales como Venmo, Zelle y CashApp permiten a los usuarios hacer y recibir pagos y almacenar saldos en efectivo. Lo que Gumroad haría es implantar lo que se conoce como un sistema de circuito cerrado, en el que el usuario debe vincular primero un sistema de pago externo, como hace ahora, pero con la posibilidad de mover fondos a cambio de bienes adquiridos dentro de la plataforma.
Apuesto a que hay un número significativo de creadores de Gumroad que, como yo, compran productos a otros creadores dentro de la plataforma. Ese número nunca se ha mencionado en ninguna de las reuniones públicas del consejo de administración de Gumroad (créeme, lo he comprobado). Probablemente, eso se debe a que no es procesable para ellos.
Todavía no.
A medida que la venta de productos online se convierte en la norma, las startups se dedican a vender, no productos reales, sino fichas digitales, reclamos inmateriales de lo real. Por tanto, lo que una plataforma de comercio electrónico puede ofrecer no es simplemente cobrar menos, sino una experiencia de pago superior.
Ya hablé de este punto de vista en El Manifiesto de la Experiencia de Pago:
(…)
Durante un tiempo, los expertos afirmaron que no había otro modelo de negocio que pudiera ser válido en Internet si no era gratuito e impulsado por la publicidad. Pero quizá lo que ocurría es que a la gente le parecía bien pagar por las cosas, y los operadores tradicionales no les proporcionaban formas fiables de hacerlo.
La economía se está digitalizando constantemente, y Gumroad tendrá que competir con cada vez más empresas. La logística de mover dinero online está eclipsando la logística de mover productos físicos.
La ventaja de ser el primero
¿Por qué nadie ha cambiado todavía? En pocas palabras, no creen que merezca la pena su tiempo. Las aplicaciones de pago parecen fáciles en apariencia, pero a estas alturas la mayoría de los fundadores ya han aprendido que son engañosamente complicadas. Las pasarelas de pago como Stripe se han asociado con tantas startups en este espacio, que es como si todas intentaran mantener las mismas tarifas de procesamiento de pagos.
Todo el sistema está obligando a los creadores de Gumroad a pagar a Stripe el doble de lo que tenemos que pagar si queremos comprarnos unos a otros. Si el equipo de Gumroad lo consigue, se las arreglarán, al mismo tiempo:
Crear efectos de red en la plataforma que aún no existen, en virtud de que cada creador individual podrá vender a un precio más bajo siempre que esté vendiendo a otros creadores de Gumroad.
Impulsar Gumroad Discover, su motor de recomendación, al incentivar a los creadores para que busquen lo que tienen que buscar en la plataforma antes que en otros sitios.
Obtener ingresos de los fondos que no se utilizan en los monederos de los creadores, del mismo modo que Starbucks obtiene grandes beneficios de sus tarjetas regalo.
Tendrá que ser la primera en descubrir cómo hacerlo bien, y despegará. Podría muy bien ser Gumroad Wallet. Pero también podría ser uno de sus competidores.
Nota: Agradecemos a Alvaro Durán su colaboración en esta sección del artículo, que es una versión seleccionada y parcial de su artículo en inglés, que recomendamos leer:
Gran artículo. A lo largo de los años he pasado por varias de estas plataformas y la verdad es que el tema fiscal puede llegar a ser un gran problema si tienes éxito en tus ventas (algo realmente deseable). Finalmente, la solución para mí fue pasarme a systeme.io. Además de gestionar el IVA de las ventas, dispone de casi todas las herramientas deseables para un infoproductor: venta de descargables, cursos, comunidades, webinar, consultoría, embudos, email marketing, etc. Y los costes estás claros: una cuota fija al mes nada cara, sin comisiones por transacción (exceptuando la pasarela de pago). Para mí, la solución definitiva. Y si te faltó algo, siempre puedes tirar de API y Make para integrarlo co tu ERP o sistema contable.